यदि पावर बटन को दबाए रखने से आप अपना फ़ोन बंद या फिर से चालू नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको हार्ड रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। IPhone पर, आप यह कैसे करते हैं यह आपके मॉडल पर निर्भर करता है:
यदि आपके पास iPhone 8 या बाद का संस्करण है, तो वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और छोड़ दें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्क्रीन वापस चालू न हो जाए।
IPhone 7 पर, पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक ही समय में तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन वापस चालू न हो जाए।
होम बटन वाले पुराने iPhone और iPad पर, होम और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक कि स्क्रीन वापस चालू न हो जाए।
ज़्यादातर Android फ़ोन एक जैसे होते हैं. कई सैमसंग फोन पर, उदाहरण के लिए, आपको स्क्रीन चालू होने तक पावर बटन के साथ वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन दोनों को पकड़ना होगा। यदि आपको समस्या हो तो अपने डिवाइस का मैनुअल देखें या रीसेट निर्देश खोजें।
यदि आपके फ़ोन में हटाने योग्य बैटरी है, तो आप कुछ सेकंड प्रतीक्षा करके, इसे बाहर निकालने का प्रयास कर सकते हैं, फिर फ़ोन को सामान्य रूप से चालू करने से पहले बैटरी को वापस अंदर डाल सकते हैं।
अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको अपना फ़ोन पूरी तरह से मिटा देना पड़ सकता है और फ़ैक्टरी सेटिंग से प्रारंभ करना पड़ सकता है। (उम्मीद है कि आपके पास बैकअप है!) ऐसा करना निर्माताओं के बीच भिन्न होता है, लेकिन हम आपको सही दिशा में इंगित कर सकते हैं।
यदि आपके पास एक iPhone है, तो उसे USB केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर में प्लग करें, और Finder खोलें (यदि आप Windows या macOS के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो iTunes)। उम्मीद है, फोन आइकन शीर्ष पर टूलबार में दिखाई देगा - यदि नहीं, तो ऊपर सूचीबद्ध हार्ड रीसेट चरणों को पूरा करें, जबकि डिवाइस को रिकवरी मोड में डालने के लिए प्लग इन किया गया है।
यदि फ़ोन आइकन दिखाई देता है, तो उस पर क्लिक करें और इसे साफ़ करने के लिए iPhone पुनर्स्थापित करें चुनें। यदि फ़ोन दिखाई नहीं देता है, तो अगले भाग पर जाएँ।
यदि आपके पास एक Android फ़ोन है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करना होगा, जो एक फ़ोन से दूसरे फ़ोन में भिन्न हो सकता है। मेरे सैमसंग गैलेक्सी S10e पर, उदाहरण के लिए, मुझे रिकवरी मेनू दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन, बिक्सबी और पावर बटन दबाए रखने की आवश्यकता है। Pixel 2 पर, आपको एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को दबाए रखना होगा, फिर रिकवरी मोड का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
एक बार पुनर्प्राप्ति मोड में, डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें, और इसे चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें। यदि आपको यह विकल्प खोजने में समस्या हो रही है, तो फिर से, अपने फ़ोन के मॉडल के लिए वेब पर खोजें।
स्क्रैच से फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करें
एक नया फोन खरीदें
Has your phone stopped turning on? Here are some troubleshooting tips that can help you get your iPhone or Android device working again.
After paying hundreds of dollars for a tiny computer in your pocket, it can be difficult to find that it won't turn on—especially if it's no longer under warranty. After all, it's hard to live without a working smartphone in this day and age.
However, as tempting as it may be to declare your phone dead and panic—buying a new device, we think you should stop. Here are some troubleshooting steps you can take to check if your iPhone or Android device is still alive.
Inspect phone for physical damage
First of all, give your phone a good once. Have you dropped the phone recently? Is the screen cracked or damaged? Is the battery swollen? (If so, don't attempt to turn on the phone—instead take it straight to a local e-waste facility.)
Is there any water damage? (You can check by looking inside the SIM card slot on both the iPhone and many Android devices.) If you find a hardware problem, you may need to replace the faulty component or take it to a repair shop.
It's possible that your phone is working but simply has a damaged screen - I've seen dropped phones with old, unbreakable glass that might not show a picture. Try turning off your phone by holding the Power button, then turning it back on. See if you feel the vibration when it is turned on.
You can also try to invoke Siri or Google Assistant. Or call your phone from another device. If you hear sounds but the screen is blank, then the phone just needs a replacement display.
charge the battery
It may sound silly, but it is possible that your phone battery is drained. Try plugging your phone into a charger - if the battery is really drained, it won't necessarily light up right away. Try leaving it plugged in for 15 to 30 minutes or so before turning it on.
If that doesn't work, you may also have a damaged charger. Try a different cable, power bank and wall outlet. Also check the charging port- lint can easily get stuck there and prevent the pins from making contact. A toothpick can help remove any debris that may have accumulated in the port, at which point you can try to charge the phone again.
do hard reset
If by holding down the Power button you are unable to turn your phone off or on again, you may need to perform a hard reset. On the iPhone, how you do this depends on your model:
If you have an iPhone 8 or later, press and release the Volume Up button, then press and hold the Volume Down button and the Power button until the screen turns back on.
On the iPhone 7, press and hold the Power and Volume Down buttons at the same time until the screen turns back on.
On older iPhones and iPads with a Home button, press and hold the Home and Power buttons until the screen turns back on.
Most Android phones are similar. On many Samsung phones, for example, you'll need to hold both Volume Up and Volume Down along with the power button until the screen turns on. Check your device's manual or find reset instructions if you have problems.
If your phone has a removable battery, you can try taking it out by waiting a few seconds, then putting the battery back in before turning on the phone normally.
restore your phone to factory settings
If all else fails, you may have to wipe your phone completely and start over with factory settings. (Hopefully you have a backup!) Doing this varies between manufacturers, but we can point you in the right direction.
If you have an iPhone, plug it into your computer using a USB cable, and open the Finder (iTunes if you're using an older version of Windows or macOS). Hopefully, the phone icon will appear in the toolbar at the top – if not, then complete the hard reset steps listed above while the device is plugged in to put it in recovery mode.
If the phone icon appears, click on it and choose Restore iPhone to clear it. If the phone doesn't show up, go to the next section.
If you have an Android phone, you'll need to boot into recovery mode, which may differ from phone to phone. On my Samsung Galaxy S10e, for example, I need to hold down Volume Down, Bixby, and Power buttons for a few seconds until the recovery menu appears. On Pixel 2, you have to hold down Volume Down and Power buttons at the same time, then use Volume buttons to select Recovery Mode.
Once in recovery mode, use Volume buttons to scroll to select wipe data/factory reset, and the Power button to select it. If you're having trouble finding this option, again, search the web for your phone model.
Re-flash Firmware From Scratch
If you cannot get recovery mode to work using the above instructions, you may need to enter a Genuine Mode to flash the firmware from scratch.
On the iPhone, this is called DFU mode. You'll need to plug your phone into your computer, open iTunes/Finder, and enter a slightly more complicated series of button presses. This varies from phone to phone, so search for your specific model of iPhone to see what you need. Ideally, once you've done that, iTunes/Finder should prompt you to restore the iPhone.
Flashing firmware on Android phones, again, varies too much from phone to phone for us to include all the instructions here. On Pixel phones, you can install Android Debug Bridge on your PC, then download the firmware from Google and follow the instructions on that page.
Other phones may require specialized tools of their own, and you'll need to find out how to flash the new firmware to your specific device from scratch. Be warned, this can get pretty complicated, so if you're not comfortable doing these steps, it's probably best to bring your phone to a repair shop for some professional help.